בעולם הארגוני, כל תפקיד נושא איתו תחום אחריות אחר- ושפה משלו. מנהל ביניים שנמצא "בין הפטיש לסדן", רכז צעיר שמחפש את הקול המקצועי שלו, נציג HR שמגשר בין הנהלה לעובדים, או איש מכירות שנדרש להיות אמפתי וחד בו זמנית- לכל אחד יש את השיחות הקשות שלו, האתגרים הרגשיים והתקשורתיים היחודיים לו. אנחנו במעבדה לסימולציות בארגונים מאמינים שלמידה אפקטיבית באמת מתחילה מהמציאות היומיומית של המשתתף. לכן יצרנו מערך סדנאות המותאמות לתחומי אחריות שונים בארגון.

כל סדנה נבנית סביב הדילמות המקצועיות האמייות: ממצבי שחיקה ולחץ, דרך קונפליקטים בין צוותים, ועד קבלת החלטות רגישות ותקשורת בין- אישית מורכבת. הסימולציות מדמות רגעים אמיתיים מהשטח, ונותנות לכם הזדמנות נדירה לעצור, להסתכל על עצמכם מהצד, ולקבל כלים שיכולים לשנות את האופן שבו אתם מדברים ומקשיבים והאופן שבו מקשיבים לכם.

 

 

​דוגמאות לחבילות סדנה מותאמות לבעלי תפקידים:

 

• משחיקה לחיוניות – למנהלי ביניים "אתם האמצע שכולם עוברים דרכו"

השיחות הקשות שלכם:

העברת החלטות לא פופולריות מלמעלה - איך מסבירים לצוות שינויים שאתם לא בטוחים שאתם מאמינים בהם

ניהול לחץ דו-כיווני - הנהלה דורשת תוצאות, הצוות דורש תמיכה ומשאבים שאין לכם

פתרון קונפליקטים בין עמיתים - איך מתמודדים עם שני מנהלי מחלקות שלא יכולים לסבול אחד את השני

​

• תקשורת מקרבת ומחוללת שינוי – לצוותי מכירות "כשאתם צריכים לאזן בין האנושי לעסקי"

:השיחות הקשות שלכם:

לקוח פוטנציאלי שאומר "יקר לי" – איך מגיבים בלי להוריד את הערך של מה שאתם מציעים?

שיחה קרה שלא מתחממת – כשיש לכם רק רגע לתפוס תשומת לב, והצד השני כבר מחפש את הדרך החוצה.

שימור לקוח שמתחיל להתקרר – איך משמרים קשר מבלי להיות נדחפים מדי או אדישים מדי?

התמודדות עם שתיקות, מתח והתנגדויות – כשכבר אין מה להגיד, אבל ברור שצריך להגיד משהו.

​

• ניהול עצמי והגשמה אישית – לרכזים ועובדים צעירים בתחילת הדרך, "כשאתם צריכים לאזן בין האנושי לעסקי"

השיחות הקשות שלכם:

ניהול תלונות על הטרדה ואפליה - איך מתמודדים עם טענות רגישות כשהאמת עדיין לא ברורה

פיטורים ושיחות סיום עבודה - איך מנהלים שיחת פיטורים עם מישהו שלא ראה את זה מגיע

גישור בין מנהלים ועובדים - איך פותרים קונפליקט כשהשתי הצדדים בטוחים שהם צודקים

​

• WELLBEING ארגוני – לצוותי HR ורווחה "כשאתם צריכים לאזן בין האנושי לעסקי"

השיחות הקשות שלכם:

ניהול תלונות על הטרדה ואפליה - איך מתמודדים עם טענות רגישות כשהאמת עדיין לא ברורה

פיטורים ושיחות סיום עבודה - איך מנהלים שיחת פיטורים עם מישהו שלא ראה את זה מגיע

גישור בין מנהלים ועובדים - איך פותרים קונפליקט כשהשתי הצדדים בטוחים שהם צודקים